Rekrutmen Delivery Support Quality Assurance - SPX Express Yogyakarta Shopee. Shopee sedang membutuhkan pegawai untuk mengisi posisi sebagai Delivery Support Quality Assurance - SPX Express Yogyakarta. Shopee memberikan persyaratan, ketentuan dan spesifikasi pekerjaan sebagai Delivery Support Quality Assurance - SPX Express Yogyakarta yang akan ditempatkan di Jakarta.

Rekrutmen Delivery Support Quality Assurance - SPX Express Yogyakarta Shopee Jakarta Juni 2024

Berikut ini adalah deskripsi kerja yang harus penuhi untuk mengisi Delivery Support Quality Assurance - SPX Express Yogyakarta Shopee Jakarta yang dibuka pada 11 Juni 2024 ini:

Apply Now

Department LevelEntry Level LocationIndonesia - Jakarta

Job Description:

• Melakukan pengecekan dan percobaan CS ticket interactions untuk menilai kualitas penyelesaian masalah oleh Customer Service berjalan sesuai dengan QA scorecard
• Bekerjasama dengan tim eksternal lain untuk meningkatkan performa Customer Service dengan memberikan wawasan perihal jenis masalah dan kendala yang ditemukan dalam ticket interaction
• Memberikan coaching atau pembinaan kepada Customer Service Agents untuk meningkatkan kualitas pelayanan
• Memberikan tanggapan dan/atau masukan kepada Customer Service Agent Team Leader mengenai kinerja dan permasalahan yang ditemukan

Requirements:

• Minimal pendidikan D3 atau sederajat
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Quality Assurance atau RTFM
• Kemampuan menganalisis dan memperhatikan detail pekerjaan
• Memiliki kemampuan leadership (coaching, counselling, problem-solving) dan bernegosiasi
• Mahir dalam berbahasa inggris secara lisan dan tulisan
• Memahami Microsoft Office (Excel)
• Terbiasa menggunakan CS Metric dan CRM Tools

Jika Anda berminat melamar posisi Delivery Support Quality Assurance - SPX Express Yogyakarta Shopee Jakarta, segera siapkan berkas dan dokumen yang dibutuhkan untuk melamar formasi tersebut. Jika Kamu memenuhi kualifikasi yang dibutuhkan, jangan ragu untuk segera mengirimkan aplikasi Kamu. Tunjukkan bakat dan kemampuan Kamu, dan dapatkan kesempatan untuk berkarier di perusahaan tersebut. Untuk mengirim aplikasi secara online, silakan klik tombol "Kirim Lamaran" di bawah ini. Semoga berhasil!

  Kirim Lamaran

Bagikan informasi ini kepada teman-teman Kalian yang mungkin juga sedang mencari pekerjaan. Siapa tahu ada yang membutuhkan.

Itulah kabar tentang Lowongan Kerja Delivery Support Quality Assurance - SPX Express Yogyakarta Shopee Jakarta yang dapat kita sampaikan. Jikalau Info lowongan kerja di atas tidak sesuai dengan ijazah Anda, tidak ada salahnya untuk membaca informasi lowongan kerja lainnya berikut ini.