Lowongan Kerja Customer Care Officer PT Sumber Data Indonesia. PT Sumber Data Indonesia kembali membutuhkan calon karyawan untuk mengisi posisi sebagai Customer Care Officer. PT Sumber Data Indonesia menentukan persyaratan, ketentuan dan spesifikasi pekerjaan sebagai Customer Care Officer yang akan ditempatkan di Jakarta.

Pendaftaran Customer Care Officer PT Sumber Data Indonesia Jakarta Juni 2024

Berikut ini adalah deskripsi kerja yang harus penuhi untuk mendaftar Customer Care Officer PT Sumber Data Indonesia Jakarta yang dibuka pada bulan Juni 2024 ini:

Tugas & Tanggung jawab:

1. Membina hubungan yang harmonis dengan para pelanggan dari Wholesale, Corporate dan Government, dalam hal informasi produk dan layanan perusahaan

2. Secara periodik melakukan komunikasi kepada para pelanggan dalam rangka membina hubungan, termasuk melakukan kunjungan ke kantor-kantor, pertemuan-pertemuan, event/gathering, dll.

3. Memberikan pelayanan/bantuan secara khusus/spesial kepada para pelanggan dalam hal keluhan, kendala teknis, kesalahan atau error, tagihan pembayaran, request for termination, dan berbagai masalah lainnya, terkait dengan produk yang digunakan.

4. Mendengarkan pertanyaan-pertanyaan dan/atau keluhan-keluhan dan memberikan jawaban-jawaban sesuai dengan panduan FAQ, menggali lebih jauh tentang kebutuhan-kebutuhan mereka, dan memberikan rekomendasi-rekomendasi yang tepat atas kebutuhan-kebutuhan mereka.

5. Mengumpulkan umpan-balik dari pelanggan tentang produk Perusashaan dan layanan penanganan keluhan, serta melakukan dokumentasi atas umpan-balik tersebut.

Menyampaikan kasus per kasus ke Supervisor atau Manager apabila terdapat permasalahan yang tidak dapat selesai dengan panduan FAQ dan/atau memiliki potensi masalah menjadi besar

6. Memastikan melakukan proses dokumentasi atas setiap tatap muka atau telepon masuk dari pelanggan, termasuk membuat dan menyimpan catatan interaksi dengan pelanggan, transaksi, komentar dan keluhan ke dalam log-book dan/atau perekaman pembicaraan (jika diperlukan).

7. Mengantisipasi kebutuhan-kebutuhan lain dari pelanggan, termasuk menawarkan kembali layanan utama, layanan tambahan, atau menawarkan solusi/alternatif lainnya.

Kualifikasi:

1. Pendidikan min. SMK/SMA

2. Pengalaman min. 2 tahun (lebih disukai)

3. Komunikatif

4. Customer oriented

Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu

Jika kamu tertarik melamar posisi Customer Care Officer PT Sumber Data Indonesia Jakarta, segera siapkan berkas dan dokumen yang dibutuhkan untuk mengisi formasi tersebut. Jika Kamu memenuhi persyaratan yang dibutuhkan, jangan ragu untuk segera mengirimkan lamaran Kalian. Tunjukkan bakat dan kemampuan Kamu, dan dapatkan kesempatan untuk berkarier di perusahaan tersebut. Untuk mengirim aplikasi via online, silakan klik tombol "Kirim Lamaran" di bawah ini. Semoga berhasil!

Bagikan informasi ini kepada teman-teman Kamu yang mungkin juga sedang mencari pekerjaan. Siapa tahu ada yang membutuhkan.

Itulah info tentang Lowongan Kerja Customer Care Officer PT Sumber Data Indonesia Jakarta yang dapat kami sampaikan. Jika Info lowongan kerja di atas tidak pas dengan keinginan Anda, tidak ada salahnya untuk membaca info lowongan kerja lainnya di bawah ini.