Posisi Loker | Customer Care Officer |
Tanggal | 11 Juni 2024 |
Perusahaan | PT Sumber Data Indonesia |
Kota | Jakarta | No | ID |
Tipe Kerja | Full Time |
Lowongan Kerja Customer Care Officer PT Sumber Data Indonesia. PT Sumber Data Indonesia kembali mencari pelamar untuk mengisi posisi sebagai Customer Care Officer. PT Sumber Data Indonesia menentukan persyaratan, ketentuan dan spesifikasi pekerjaan sebagai Customer Care Officer yang akan ditempatkan di Jakarta.
Berikut ini adalah deskripsi kerja yang harus penuhi untuk mengajukan lamaran Customer Care Officer PT Sumber Data Indonesia Jakarta yang dibuka pada 11 Juni 2024 ini:
Tugas & Tanggung jawab:
1. Membina hubungan yang harmonis dengan para pelanggan dari Wholesale, Corporate dan Government, dalam hal informasi produk dan layanan perusahaan
2. Secara periodik melakukan komunikasi kepada para pelanggan dalam rangka membina hubungan, termasuk melakukan kunjungan ke kantor-kantor, pertemuan-pertemuan, event/gathering, dll.
3. Memberikan pelayanan/bantuan secara khusus/spesial kepada para pelanggan dalam hal keluhan, kendala teknis, kesalahan atau error, tagihan pembayaran, request for termination, dan berbagai masalah lainnya, terkait dengan produk yang digunakan.
4. Mendengarkan pertanyaan-pertanyaan dan/atau keluhan-keluhan dan memberikan jawaban-jawaban sesuai dengan panduan FAQ, menggali lebih jauh tentang kebutuhan-kebutuhan mereka, dan memberikan rekomendasi-rekomendasi yang tepat atas kebutuhan-kebutuhan mereka.
5. Mengumpulkan umpan-balik dari pelanggan tentang produk Perusashaan dan layanan penanganan keluhan, serta melakukan dokumentasi atas umpan-balik tersebut.
Menyampaikan kasus per kasus ke Supervisor atau Manager apabila terdapat permasalahan yang tidak dapat selesai dengan panduan FAQ dan/atau memiliki potensi masalah menjadi besar
6. Memastikan melakukan proses dokumentasi atas setiap tatap muka atau telepon masuk dari pelanggan, termasuk membuat dan menyimpan catatan interaksi dengan pelanggan, transaksi, komentar dan keluhan ke dalam log-book dan/atau perekaman pembicaraan (jika diperlukan).
7. Mengantisipasi kebutuhan-kebutuhan lain dari pelanggan, termasuk menawarkan kembali layanan utama, layanan tambahan, atau menawarkan solusi/alternatif lainnya.
Kualifikasi:
1. Pendidikan min. SMK/SMA
2. Pengalaman min. 2 tahun (lebih disukai)
3. Komunikatif
4. Customer oriented
Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu
Jika sahabat tertarik mengisi jabatan Customer Care Officer PT Sumber Data Indonesia Jakarta, segera siapkan berkas dan dokumen yang dipersyaratkan untuk mengisi formasi tersebut. Jika Anda memenuhi kualifikasi yang dibutuhkan, jangan ragu untuk segera mengirimkan lamaran Anda. Tunjukkan bakat dan kemampuan Kamu, dan dapatkan kesempatan untuk berkarier di perusahaan tersebut. Untuk mengirim aplikasi secara online, silakan klik tombol "Kirim Lamaran" di bawah ini. Semoga berhasil!
Bagikan informasi ini kepada teman-teman Kalian yang mungkin juga sedang mencari pekerjaan. Siapa tahu ada yang membutuhkan.
Demikian informasi tentang Loker Customer Care Officer PT Sumber Data Indonesia Jakarta yang dapat admin sampaikan. Jikalau Info lowongan kerja di atas tidak pas dengan impian Anda, tidak ada salahnya untuk membaca info lowongan kerja lainnya di bawah ini.
Brand Partnership Manager Location: Jakarta Reports to: Head of Marketing/ CEO Company: Chontea & Co. – A Luxury Tea Experience About Chontea Chontea is redefining
PT Sinar Jernih Suksesindo (SJS) bekerja sama dengan perusahaan bergerak di bidang solusi dan layanan terkelola untuk mesin ATM terkemuka bersekala nasional kini sedang mencari
[ENTRY LEVEL] Junior Marketing Staff Jakarta & sekitarnya Full-time On-site About VPlus VPlus.id adalah platform pengembangan bisnis dan profesional yang berfokus pada pembelajaran
Sales Manager – Venue & Beverage Product Location: Jakarta / Bali Type: Full-Time Reports to: CEO , CFO About Us We are a premium tea
Management Trainee – Sales & Business Development Jakarta Full-time On-site About the Program VPlus.id membuka kesempatan bagi talenta muda yang ambisius untuk bergabung
HIRING: Business Development Intern Jakarta Internship On-site About VPlus VPlus.id adalah platform pengembangan bisnis dan profesional yang berfokus pada pembelajaran praktis di dunia
WORK AT IMPACK Impack is a company deeply committed to progress and dynamic growth. Our workplace fosters an environment where your potential takes center stage.
Requirement – Application Support UEBA Kualifikasi Umum: Minimal S1 dari jurusan Teknik Informatika, Ilmu Komputer, Sistem Informasi, Teknik Elektro , atau bidang terkait IT. Memiliki