Penerimaan Customer Service Social Media Sinergi Performa Cipta. Sinergi Performa Cipta sedang membutuhkan pegawai untuk mengisi posisi sebagai Customer Service Social Media. Sinergi Performa Cipta menuliskan persyaratan, ketentuan dan spesifikasi pekerjaan sebagai Customer Service Social Media yang akan ditempatkan di Jakarta.

Rekrutmen Customer Service Social Media Sinergi Performa Cipta Jakarta Juni 2026

Berikut ini adalah deskripsi kerja yang harus kalian penuhi untuk memenuhi Customer Service Social Media Sinergi Performa Cipta Jakarta yang dibuka pada 8 Juni 2026 ini:

Job Description :
* Menangani pertanyaan, keluhan, dan interaksi pelanggan melalui berbagai kanal media sosial.
* Memberikan pengalaman pelanggan yang positif melalui respons yang cepat, tepat, dan empatik.
* Melakukan community engagement dan menjaga komunikasi yang baik dengan pengguna di media sosial.
* Menyelidiki dan menyelesaikan permasalahan pelanggan dengan berkoordinasi dengan tim terkait.
* Melakukan follow-up dan eskalasi kasus sesuai prosedur yang berlaku.
* Menyusun respons yang akurat dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
* Melakukan investigasi atau outbound call untuk kasus tertentu apabila diperlukan.
* Menangani kasus eskalasi serta memastikan penyelesaian sesuai target SLA dan KPI.
* Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.

Qualifications :
* Minimal D3 dari semua jurusan.
* Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service, Social Media Customer Support, atau Community Management.
* Fresh graduate dengan pengalaman magang yang relevan dipersilakan melamar.
* Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
* Aktif menggunakan dan memahami platform media sosial seperti Instagram, Facebook, dan X (Twitter).
* Memahami tren media sosial, perilaku pengguna digital, dan perkembangan platform terkini.
* Mampu menangani keluhan pelanggan dengan empati dan profesional.
* Memiliki kemampuan problem solving dan multitasking yang baik.
* Mampu berbahasa Inggris secara lisan maupun tulisan.
* Bersedia bekerja dengan sistem 3 shift.

Work Location: In person

Jika sahabat tertarik melamar posisi Customer Service Social Media Sinergi Performa Cipta Jakarta, segera siapkan persyaratan dan dokumen yang dibutuhkan untuk mengisi posisi tersebut. Jika Kalian memenuhi kualifikasi yang dibutuhkan, jangan ragu untuk segera mengirimkan lamaran Anda. Tunjukkan bakat dan kemampuan Kamu, dan dapatkan kesempatan untuk berkarier di perusahaan tersebut. Untuk mengirim lamaran secara online, silakan klik tombol "Kirim Lamaran" di bawah ini. Semoga berhasil!

Bagikan informasi ini kepada teman-teman Anda yang mungkin juga sedang mencari pekerjaan. Siapa tahu ada yang membutuhkan.

Itulah kabar tentang Penerimaan Customer Service Social Media Sinergi Performa Cipta Jakarta yang dapat kami sampaikan. Apabila Info lowongan kerja di atas tidak pas dengan spesialisasi Anda, tidak ada salahnya untuk membaca info lowongan kerja lainnya berikut ini.