Loker Customer Activation Officer - WFO Malang Jagoanhosting. Jagoanhosting kembali membutuhkan pelamar untuk mengisi posisi sebagai Customer Activation Officer - WFO Malang. Jagoanhosting menentukan persyaratan, ketentuan dan spesifikasi pekerjaan sebagai Customer Activation Officer - WFO Malang yang akan ditempatkan di Malang.

Rekrutmen Customer Activation Officer - WFO Malang Jagoanhosting Malang Januari 2026

Berikut ini adalah deskripsi kerja yang harus kamu penuhi untuk memenuhi Customer Activation Officer - WFO Malang Jagoanhosting Malang yang dibuka pada 7 Januari 2026 ini:

Jagoan Hosting, web hosting & cloud service dengan pengalaman hampir 20 tahun, membuka kesempatan bagi kamu untuk bergabung sebagai Customer Activation Officer. Di sini kamu berperan memastikan pengalaman pembayaran pelanggan berjalan mulus, dengan memahami kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang ramah serta tepat waktu. Bersama tim, kamu juga akan punya ruang untuk belajar, berkembang, dan memberi dampak nyata bagi ribuan pengguna digital.

Job Description :
Bertanggung jawab untuk memastikan aktivasi layanan berjalan dengan lancar dan tepat guna melalui kegiatan pelayanan terkait dengan pembayaran layanan hingga pasca pembayaran. Kamu juga akan bekerja sama dengan tim internal untuk menentukan kebutuhan pelanggan agar mendapatkan layanan yang tepat dan sesuai dengan prosedur.
Tugas & Tanggung jawab :

• Memastikan seluruh chat dan tiket terkait billing/administrasi terjawab dengan baik dan tepat waktu sesuai SLA. (media call)
• Membantu pelanggan menyelesaikan masalah pembayaran atau administrasi sesuai prosedur yang berlaku.
• Menjaga akurasi serta pembaruan data pelanggan dan transaksi di sistem agar tidak ada kendala yang tertunda
• Menjawab telepon masuk terkait billing/administrasi dengan ramah dan profesional.
• Melakukan analisis awal terhadap kendala pelanggan dan mengeskalasi ke tim terkait dengan catatan yang jelas.
• Menyusun laporan berkala terkait volume tiket, SLA, temuan, serta rekomendasi perbaikan.
• Mengelola dan mengkategorikan leads untuk menentukan prioritas follow-up sesuai potensi konversi.
• Melakukan follow-up secara konsisten kepada leads potensial hingga terjadi penjualan.
• membantu calon pelanggan & menggali kebutuhan supaya pelanggan mendapatkan layanan yang sesuai

Kualifikasi :

• Memiliki pengalaman kerja di bidang sales/marketing, customer service khususnya terkait billing. (menjadi nilai tambah).
• Minat atau pengetahuan dasar tentang IT, web hosting, dan cloud.
• Menguasai keterampilan komputer dasar.
• Memiliki fokus pada kualitas layanan serta keterampilan komunikasi interpersonal
• Terbuka untuk belajar hal baru dan berkembang bersama tim.
• Mampu bekerja dengan tanggung jawab, proaktif, dan peduli terhadap hasil
• Bersedia bekerja dengan sistem shift dan hadir bekerja di kantor Malang] (WFO).

Jika kamu tertarik melamar formasi Customer Activation Officer - WFO Malang Jagoanhosting Malang, segera siapkan persyaratan dan dokumen yang dibutuhkan untuk mengisi formasi tersebut. Jika Kamu memenuhi kualifikasi yang dibutuhkan, jangan ragu untuk segera mengirimkan aplikasi Kamu. Tunjukkan bakat dan kemampuan Kalian, dan dapatkan kesempatan untuk berkarier di perusahaan tersebut. Untuk mengirim aplikasi via online, silakan klik tombol "Kirim Lamaran" di bawah ini. Semoga berhasil!

Bagikan informasi ini kepada teman-teman Kamu yang mungkin juga sedang mencari pekerjaan. Siapa tahu ada yang membutuhkan.

Demikian kabar tentang Pendaftaran Customer Activation Officer - WFO Malang Jagoanhosting Malang yang dapat kita sampaikan. Apabila Info lowongan kerja di atas tidak pas dengan minat Anda, tidak ada salahnya untuk membaca informasi lowongan kerja lainnya berikut ini.