Rekrutmen Customer Service Representative Concentrix. Concentrix kembali mencari calon pegawai untuk mengisi posisi sebagai Customer Service Representative. Concentrix memberikan persyaratan, ketentuan dan spesifikasi pekerjaan sebagai Customer Service Representative yang akan ditempatkan di Yogyakarta.

Loker Customer Service Representative Concentrix Yogyakarta November 2025

Berikut ini adalah kriteria yang harus kalian penuhi untuk memenuhi Customer Service Representative Concentrix Yogyakarta yang dibuka pada 27 November 2025 ini:

Other

Location Yogyakarta, Indonesia Language English

Summary

Apply now!

Description

Fungsi Pokok/Tanggung Jawab Inti

• Memastikan layanan yang diberikan kepada pelanggan memenuhi Indikator Kinerja Utama (‘KPI’) yang sesuai kontrak
• Memperjelas persyaratan pelanggan; menggali pemahaman, menggunakan alat dan sumber daya pendukung keputusan untuk memberikan solusi yang tepat kepada pelanggan
• Mendengarkan kebutuhan dan kekhawatiran pelanggan dengan saksama; Tunjukkan empati sambil memaksimalkan kesempatan untuk membangun hubungan baik dengan pelanggan.
• Sambut pelanggan dengan sopan, ramah, dan profesional sesuai prosedur yang telah disepakati.
• Pertahankan pengetahuan dasar tentang produk dan/atau layanan klien.
• Siapkan pekerjaan yang lengkap dan akurat, termasuk pencatatan akun yang sesuai jika diperlukan.
• Berpartisipasi dalam kegiatan yang dirancang untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan kinerja bisnis.
• Menawarkan produk dan/atau layanan tambahan.
• Lacak, dokumentasikan, dan ambil informasi dalam basis data pelacakan panggilan.
• Tanggapi pertanyaan pelanggan dengan merujuk mereka ke materi yang dipublikasikan, sumber sekunder, atau staf yang lebih senior.

Profil Kandidat.

• Ijazah SMA dengan pengalaman relevan tiga hingga enam bulan lebih disukai.
• Sopan dan memiliki orientasi layanan pelanggan yang kuat.
• Keterampilan navigasi komputer yang kuat dan Pengetahuan PC.
• Kemampuan berkomunikasi secara efektif, baik tertulis maupun lisan.
• Dapat diandalkan dengan perhatian yang tinggi terhadap detail.
• Terampil dalam multitasking. termasuk kemampuan untuk fleksibel dan beradaptasi dengan perubahan dengan cepat
• Toleransi terhadap pekerjaan berulang dalam lingkungan kerja yang serba cepat dan berproduksi tinggi
• Mampu bekerja sebagai anggota tim, maupun secara mandiri
• Menunjukkan kesabaran dalam semua situasi kontak dengan pelanggan; termasuk menjaga nada dan sikap yang menyenangkan dan profesional
• Mampu merotasi shift, sesuai kebutuhan

Peran Kerangka Karier
Memiliki keahlian dasar yang dibutuhkan program untuk melakukan tugas-tugas rutin dalam proses sederhana tetapi kurang memiliki pengetahuan khusus tentang program/produk. Bekerja dengan pengawasan ketat dan prosedur yang ditetapkan dengan jelas. Mulai menunjukkan keakraban dengan terminologi klien, standar operasional, dan prosedur. Pemula tanpa tingkat kinerja metrik yang berkelanjutan.

Sanggahan
Pernyataan di atas dimaksudkan untuk menggambarkan sifat umum dan tingkat pekerjaan yang dilakukan oleh orang-orang yang ditugaskan untuk pekerjaan ini. Pernyataan ini tidak dimaksudkan sebagai daftar lengkap semua tanggung jawab, tugas, dan keahlian yang dibutuhkan oleh personel yang bekerja dalam jabatan ini.

Concentrix adalah pemberi kerja dengan kesempatan yang sama. Concentrix mengevaluasi pelamar yang memenuhi syarat tanpa memandang ras, warna kulit, agama, jenis kelamin, asal kebangsaan, usia, orientasi seksual, identitas atau ekspresi gender, status veteran yang dilindungi, status disabilitas, atau karakteristik lain yang dilindungi secara hukum.

Jika kamu berminat mengisi posisi Customer Service Representative Concentrix Yogyakarta, segera siapkan berkas lamaran dan dokumen yang dibutuhkan untuk mendaftar formasi tersebut. Jika Kamu memenuhi persyaratan yang dibutuhkan, jangan ragu untuk segera mengirimkan aplikasi Kamu. Tunjukkan bakat dan kemampuan Anda, dan dapatkan kesempatan untuk berkarier di perusahaan tersebut. Untuk mengirim lamaran secara online, silakan klik tombol "Kirim Lamaran" di bawah ini. Semoga berhasil!

  Kirim Lamaran

Bagikan informasi ini kepada teman-teman Anda yang mungkin juga sedang mencari pekerjaan. Siapa tahu ada yang membutuhkan.

Demikian informasi tentang Lowongan Kerja Customer Service Representative Concentrix Yogyakarta yang dapat kami sampaikan. Jika Info lowongan kerja di atas tidak pas dengan spesialisasi Anda, tidak ada salahnya untuk membaca info lowongan kerja lainnya di bawah ini.