Penerimaan Customer Care QA Staff PT BFI Finance Indonesia Tbk. PT BFI Finance Indonesia Tbk kembali memerlukan karyawan untuk mengisi posisi sebagai Customer Care QA Staff. PT BFI Finance Indonesia Tbk memberikan persyaratan, ketentuan dan spesifikasi pekerjaan sebagai Customer Care QA Staff yang akan ditempatkan di Tangerang.

Lowongan Kerja Customer Care QA Staff PT BFI Finance Indonesia Tbk Tangerang April 2024

Berikut ini adalah deskripsi kerja yang harus penuhi untuk mengajukan lamaran Customer Care QA Staff PT BFI Finance Indonesia Tbk Tangerang yang dibuka pada 30 April 2024 ini:

PT BFI Finance Indonesia Tbk (BFI Finance) was established in 1982 as PT Manufacturers Hanover Leasing Indonesia, a joint venture between Manufacturers Hanover Leasing Corporation from the United States and local partners. It is one of long-established multifinance companies in Indonesia as well as the first multifinance company to be listed on the Jakarta Stock Exchange and Surabaya Stock Exchange (currently known as Indonesia Stock Exchange or IDX). BFI Finance was listed in May 1990 with ticker code BFIN. After undertaking debt restructuring due to the Asian financial crisis started in 1998, BFI Finance officially changed its name to PT BFI Finance Indonesia Tbk in 2001.

Currently, 48.15% of BFI Finance's shares are owned by Trinugraha Capital & Co SCA consortium (which among others consists of Bravo Capital Holding owned by Jerry Ng, Northstar Group, Garibaldi Thohir, and other passive investors). The remaining shares are owned by local and international institutional shareholders as well as public shareholders.
Memonitor performance Customer Care Agent secara daily terkait transaksi, baik ketepatan jawaban maupun performa service

Memastikan script dan prosedur jawaban Agent sudah sesuai dengan standar

Mengevaluasi temuan pada recording dan menerapkan tindakan koreksi yang tepat

Membuat report hasil temuan pada recording

Memberikan rekomendasi coaching dan training atas performance Customer Care Agent , sehingga bisa improve dari waktu kewaktu

Memastikan recovery call berjalan dengan baik

Memastikan handling yang baik oleh agent dengan sedikitnya antrian telepon yang masuk, dikarenakan semua call in bisa di handle

Membuat form penilaian QA
Minimal pendidikan S1, Semua jurusan

Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun pada posisi Layanan, Customer Care, Customer Service, Service Quality

Menguasai dengan ahli penggunaan Ms. Office, terutama penggunaan Ms. Excel, Word dan Power Point

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mudah untuk beradaptasi di lingkungan baru

Memiliki kemampuan memecahkan masalah yang baik

Jika kamu berminat mengisi jabatan Customer Care QA Staff PT BFI Finance Indonesia Tbk Tangerang, segera siapkan persyaratan dan dokumen yang diminta untuk melamar jabatan tersebut. Jika Anda memenuhi persyaratan yang dibutuhkan, jangan ragu untuk segera mengirimkan lamaran Kamu. Tunjukkan bakat dan kemampuan Anda, dan dapatkan kesempatan untuk berkarier di perusahaan tersebut. Untuk mengirim aplikasi secara online, silakan klik tombol "Kirim Lamaran" di bawah ini. Semoga berhasil!

  Kirim Lamaran

Bagikan informasi ini kepada teman-teman Kamu yang mungkin juga sedang mencari pekerjaan. Siapa tahu ada yang membutuhkan.

Itulah info tentang Penerimaan Customer Care QA Staff PT BFI Finance Indonesia Tbk Tangerang yang dapat kami sampaikan. Jika Info lowongan kerja di atas tidak cocok dengan keinginan Anda, tidak ada salahnya untuk membaca info lowongan kerja lainnya berikut ini.