Rekrutmen CUSTOMER SERVICE PT SIMGROUP (SOURCING HO). PT SIMGROUP (SOURCING HO) kembali memerlukan kandidat untuk mengisi posisi sebagai CUSTOMER SERVICE. PT SIMGROUP (SOURCING HO) memberikan persyaratan, ketentuan dan spesifikasi pekerjaan sebagai CUSTOMER SERVICE yang akan ditempatkan di Yogyakarta.

Penerimaan CUSTOMER SERVICE PT SIMGROUP (SOURCING HO) Yogyakarta Juni 2024

Berikut ini adalah deskripsi kerja yang harus kamu penuhi untuk memenuhi CUSTOMER SERVICE PT SIMGROUP (SOURCING HO) Yogyakarta yang dibuka pada 14 Juni 2024 ini:

Job Description :

1. Menerima keluhan dan pesan dari pelanggan yang membutuhkan bantuan atau memiliki pertanyaan terkait produk SPaylater dan Spinjam melalui media komunikasi yang sudah ditentukan.

2. Membantu pelanggan dalam memecahkan masalah atau kendala yang mereka hadapi selama melakukan transaksi Spaylater dan SPinjam di platform Shopee.

3. Memberikan solusi yang efektif dan memastikan kepuasan pelanggan.

4. Menyediakan informasi rincian tentang produk dan kebijakan Shopee kepada pelanggan yang membutuhkan panduan lebih lanjut.

5. Melakukan tindak lanjut dengan pelanggan untuk memastikan bahwa masalah atau pertanyaan mereka telah terselesaikan

6. Mencatat setiap interaksi dengan pelanggan dalam sistem manajemen pelanggan untuk dokumentasi dan pelaporan.

7. Memastikan bahwa setiap tindakan atau solusi yang diberikan sesuai dengan kebijakan dan prosedur perusahaan.

8. Mengikuti pelatihan dan pengembangan yang disediakan oleh perusahaan untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan dalam memberikan pelayanan pelanggan.

9. Menanggapi ulasan dan umpan balik pelanggan dengan sopan dan profesional, dan mencoba meningkatkan layanan berdasarkan informasi yang diterima.

10. Melakukan tindak lanjut dengan cara eskalasi ke tim terkait permasalahan pelanggan.

Kualifikasi :

1. Pria/Wanita

2. Minimal 20 Tahun- Maksimal 35 tahun (>35 tahun dipersilahkan jika berpengalaman)

3. Minimal D3/S1 (jika berpengalaman dipersilahkan SMA/SMK)

4. Minimal 3 bulan sebagai Agent Contact Center diutamakan CS (Fresh Graduate dapat dipertimbangkan selama memenuhi kriteria pendidikan), pengalaman kerja diluar Agent Contact Center dapat dipertimbangkan

Benefit :

1. Gaji Pokok Sesuai UMK

2. Uang Lebur

3. Insentif

4. BPJS

Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu

Upah: Rp240.000.000 - Rp400.000.000 per bulan

Jika sahabat tertarik mendaftar formasi CUSTOMER SERVICE PT SIMGROUP (SOURCING HO) Yogyakarta, segera siapkan berkas lamaran dan dokumen yang dipersyaratkan untuk melamar jabatan tersebut. Jika Kalian memenuhi kualifikasi yang dibutuhkan, jangan ragu untuk segera mengirimkan aplikasi Anda. Tunjukkan bakat dan kemampuan Kalian, dan dapatkan kesempatan untuk berkarier di perusahaan tersebut. Untuk mengirim aplikasi via online, silakan klik tombol "Kirim Lamaran" di bawah ini. Semoga berhasil!

Bagikan informasi ini kepada teman-teman Anda yang mungkin juga sedang mencari pekerjaan. Siapa tahu ada yang membutuhkan.

Itulah informasi tentang Penerimaan CUSTOMER SERVICE PT SIMGROUP (SOURCING HO) Yogyakarta yang dapat kami sampaikan. Jikalau Info lowongan kerja di atas tidak cocok dengan kualifikasi Anda, tidak ada salahnya untuk membaca info lowongan kerja lainnya di bawah ini.