Loker Customer Excellence SEVIMA. SEVIMA sedang memerlukan pelamar untuk mengisi posisi sebagai Customer Excellence. SEVIMA memberikan persyaratan, ketentuan dan spesifikasi pekerjaan sebagai Customer Excellence yang akan ditempatkan di Surabaya.

Lowongan Kerja Customer Excellence SEVIMA Surabaya Maret 2026

Berikut ini adalah kriteria yang harus penuhi untuk mengisi Customer Excellence SEVIMA Surabaya yang dibuka pada 10 Maret 2026 ini:

Deskripsi Pekerjaan

"Apakah kamu terpesona dengan dunia teknologi tapi masih mencari tempat yang tepat untuk memulai? Ingin berkontribusi langsung dalam transformasi pendidikan Indonesia sambil mengasah skill yang kamu miliki?" SEVIMA membuka pintu bagi fresh graduates yang haus akan tantangan dan memiliki semangat belajar tanpa batas! Sebagai Customer Excellence di tim Customer kami, kamu akan menjadi bagian dari revolusi edtech Indonesia, di mana setiap hari adalah petualangan baru untuk memahami teknologi canggih dan membantu ribuan pengguna memanfaatkannya.

Deskripsi Pekerjaan:

Sebagai Customer Experience - Tim Customer, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan layanan pelanggan yang optimal dengan menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan pelanggan. Anda juga akan berperan dalam memberikan pelatihan kepada klien dan mendukung implementasi produk SEVIMA.

Tanggung Jawab:

• Bertugas menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan pelanggan melalui WhatsApp, & Freshchat
• Bersedia menangani keluhan klien di luar jam kantor (jika diperlukan)
• Mengelola dan menangani pelanggan secara langsung untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Melakukan pelatihan pengguna (user training) bagi klien SEVIMA agar dapat menggunakan produk dengan optimal.
• Bersedia melakukan perjalanan dinas luar kota sesuai kebutuhan perusahaan.
• Bekerja dalam sistem shifting sesuai dengan jadwal yang ditentukan.
• menyampaikan saran dan masukan untuk aplikasi, serta memahami pain point dan kebutuhan pelanggan.

Kualifikasi:

• Minimal D3/S1 dari berbagai latar belakang pendidikan
• Passion kuat dalam teknologi dan pendidikan
• Kemampuan komunikasi yang excellent (verbal dan tertulis)
• Kemampuan menulis teknis yang baik
• Analytical thinking dan problem-solving skills
• Proaktif dan detail-oriented
• Fast learner dengan rasa ingin tahu yang tinggi
• Kemampuan untuk bekerjasama dengan tim dan lintas divisi
• Kemampuan mengorganisir dan multitasking yang baik

Mengapa Bergabung Dengan Kami?

• Kesempatan belajar multiple products dan teknologi terkini
• Program mentoring intensif dari senior specialists
• Clear career path menuju QA, Account Manager
• Training dan sertifikasi berkelanjutan
• Medical coverage yang komprehensif
• Lingkungan kerja yang supportive dan kolaboratif

Bonus Points Jika Anda:

• Memiliki pengalaman dalam technical writing
• Familiar dengan tools dokumentasi modern
• Memiliki basic understanding tentang pengembangan software
• Pernah terlibat dalam komunitas teknologi/pendidikan

Lokasi: Surabaya, Indonesia (Onsite)
Fulltime Surabaya Rp 4.900.000 - Rp 6.000.000

Jika Anda berminat melamar posisi Customer Excellence SEVIMA Surabaya, segera siapkan berkas dan dokumen yang dipersyaratkan untuk mengisi jabatan tersebut. Jika Kalian memenuhi kualifikasi yang dibutuhkan, jangan ragu untuk segera mengirimkan lamaran Anda. Tunjukkan bakat dan kemampuan Kalian, dan dapatkan kesempatan untuk berkarier di perusahaan tersebut. Untuk mengirim lamaran secara online, silakan klik tombol "Kirim Lamaran" di bawah ini. Semoga berhasil!

  Kirim Lamaran

Bagikan informasi ini kepada teman-teman Anda yang mungkin juga sedang mencari pekerjaan. Siapa tahu ada yang membutuhkan.

Itulah info tentang Pendaftaran Customer Excellence SEVIMA Surabaya yang dapat admin sampaikan. Apabila Info lowongan kerja di atas tidak cocok dengan impian Anda, tidak ada salahnya untuk membaca informasi lowongan kerja lainnya di bawah ini.