Rekrutmen L1 IT Support Infra Apps Lintas Media Danawa. Lintas Media Danawa kembali memerlukan pelamar untuk mengisi posisi sebagai L1 IT Support Infra Apps. Lintas Media Danawa memberikan persyaratan, ketentuan dan spesifikasi pekerjaan sebagai L1 IT Support Infra Apps yang akan ditempatkan di Depok.

Rekrutmen L1 IT Support Infra Apps Lintas Media Danawa Depok Agustus 2025

Berikut ini adalah kriteria yang harus penuhi untuk mengisi L1 IT Support Infra Apps Lintas Media Danawa Depok yang dibuka pada 12 Agustus 2025 ini:

Full job description

By sending a resume, applicants authorize Lintas Media Danawa (LMD) to save the resume, as well as other related information or data in LMD's personal database and to share it with LMD partners so the applicant can be contacted by an LMD Recruiter or LMD Recruiter partner, if anytime there is a job opportunity from LMD and LMD partners that may suit the applicant's skills and preferences.

Deskripsi Pekerjaan:

• Menyediakan dukungan teknis kepada pengguna internal dan pelanggan eksternal melalui telepon, email, omnichannel, maupun secara langsung.
• Mendiagnosis dan menangani masalah perangkat keras, perangkat lunak, jaringan, serta aplikasi (termasuk pengecekan source code dan database jika ditemukan bug).
• Menangani dan menyelesaikan permintaan dukungan teknis (troubleshooting) serta eskalasi ke tim L2/L3 bila diperlukan sesuai Work Instruction (WI).
• Mencatat dan memperbarui seluruh permintaan/insiden ke dalam sistem tiket (eBesha CRM atau Helpdesk), serta memastikan penyelesaian sesuai SLA/KPI yang berlaku.
• Memberikan panduan penggunaan sistem/aplikasi kepada pengguna non-teknis dengan komunikasi yang jelas dan efektif.
• Melakukan monitoring proaktif 24/7 terhadap infrastruktur pelanggan (jaringan, server, firewall, storage) untuk mendeteksi gangguan lebih awal.
• Membuat dokumentasi teknis dan laporan berkala terkait status dan progres penanganan insiden serta kondisi infrastruktur IT pelanggan.
• Menganalisis pola insiden dan berperan aktif dalam penerapan langkah pencegahan masalah berulang.
• Mengelola dan memperbarui inventaris aset TI, termasuk perangkat keras, lisensi perangkat lunak, serta siklus hidup peralatan.
• Bertindak sebagai backup personil support/Service Desk di lokasi pelanggan bila dibutuhkan.

Kualifikasi yang dibutuhkan:

• Kisaran Umur : 20 s/d 35 Tahun
• Keterampilan/keahlian khusus : Server, OS, VM, Cloud, network, PHP Laravel, Python

Kompetensi yang dibutuhkan :

a. Menguasai sistem operasi Windows, macOS, dan Linux, termasuk troubleshooting

dasar.

b. Mahir menggunakan bahasa pemrograman PHP dengan framework Laravel, serta

memahami struktur file, fungsi dasar, dan pembacaan error log.

c. Berpengalaman dalam pengelolaan database PostgreSQL dan/atau MySQL.

d. Mampu menjalankan operasi SQL dasar dan lanjutan seperti CRUD, JOIN, dan subquery.

e. Memahami dasar penggunaan Docker (cek status container, baca log).

f. Terbiasa membaca dan menganalisis log aplikasi untuk mendukung troubleshooting.

g. Familiar dengan penggunaan REST API dan tools seperti Postman.

h. Memiliki pemahaman dasar konsep jaringan, serta mampu menggunakan tools jaringan

seperti ping, netstat, curl, dan traceroute.

i. Mengenal dan terbiasa menggunakan sistem helpdesk dan aplikasi manajemen tiket.

j. Menguasai Microsoft Office Suite dan aplikasi pendukung kerja umum lainnya.

Lain-lain :

a. Mampu bekerja secara mandiri maupun kolaboratif dalam tim lintas fungsi.

b. Memiliki kemampuan analisis dan problem-solving yang kuat dalam situasi teknis dan

operasional.

c. Komunikatif, dapat menyampaikan informasi teknis dengan jelas kepada pengguna non-

teknis.

d. Memiliki keterampilan organisasi dan dokumentasi yang baik, serta teliti terhadap

detail.

e. Disiplin, inisiatif tinggi, dan berkomitmen terhadap kualitas layanan.

Jenis Pekerjaan: Kontrak

Job Type: Full-time

Application Question(s):

• Apakah bersedia bekerja secara Shift?
• Berapa ekspektasi upah yang diterima per bulan?

Jika kamu tertarik melamar formasi L1 IT Support Infra Apps Lintas Media Danawa Depok, segera siapkan persyaratan dan dokumen yang dibutuhkan untuk mendaftar jabatan tersebut. Jika Kamu memenuhi kualifikasi yang dibutuhkan, jangan ragu untuk segera mengirimkan lamaran Kalian. Tunjukkan bakat dan kemampuan Anda, dan dapatkan kesempatan untuk berkarier di perusahaan tersebut. Untuk mengirim aplikasi secara online, silakan klik tombol "Kirim Lamaran" di bawah ini. Semoga berhasil!

Bagikan informasi ini kepada teman-teman Kamu yang mungkin juga sedang mencari pekerjaan. Siapa tahu ada yang membutuhkan.

Demikian info tentang Loker L1 IT Support Infra Apps Lintas Media Danawa Depok yang dapat kita sampaikan. Apabila Info lowongan kerja di atas tidak sesuai dengan ijazah Anda, tidak ada salahnya untuk membaca info lowongan kerja lainnya di bawah ini.